Daune externe

Accident în străinătate sau cu vehicul străin? Te ghidăm noi.

Când asigurătorul sau mașina implicată nu sunt din România, dosarul de daună devine mai complicat. Îți explicăm pașii, te ajutăm cu documentele și îți reparăm mașina la standard de fabrică.

Situații

Două cazuri frecvente.

Procesul diferă în funcție de unde s-a produs accidentul și al cui este vehiculul implicat. Dacă nu ești sigur în ce caz te afli, sună-ne.

Accident în străinătate, cu mașină înmatriculată în România

Păstrează toate documentele întocmite la fața locului (constatare amiabilă, proces-verbal, date ale celuilalt participant) și fotografiază avariile. La întoarcere, te ajutăm să pregătești dosarul și să evaluăm daunele.

Accident în România, cu un vehicul înmatriculat în străinătate

Notează datele vehiculului și ale șoferului, asigurătorul și numărul poliței, apoi sună-ne. Te ghidăm la documentația necesară pentru dosarul de daună.

Pașii noștri

Daună externă, de la apel la predare.

  1. Ne contactezi

    Ne spui unde s-a întâmplat accidentul, ce vehicule și ce asigurători sunt implicați.

  2. Preluăm mașina

    Dacă nu mai poate circula, organizăm tractarea la centrul nostru din Rădăuți.

  3. Evaluăm avariile

    Fotografiem și măsurăm, apoi stabilim lucrările și îți dăm un deviz clar.

  4. Te ajutăm cu dosarul

    Îți spunem ce documente sunt necesare și cum urmărești dosarul.

  5. Reparăm și predăm

    Platformă hidraulică, vopsele pe bază de apă, finisaj de fabrică. Pe perioada lucrărilor poți primi mașină la schimb.

Întrebări frecvente

Daune externe – răspunsuri rapide.

Pot repara la INGENIUS ARC o mașină avariată în străinătate?

Da, poți solicita reparația la noi, iar noi te ghidăm la documentația dosarului. Condițiile exacte depind de poliță și de asigurătorul implicat, așa că le clarificăm împreună pe baza situației tale.

Accidentul a fost în România, dar celălalt vehicul e străin. Ce fac?

Sună-ne înainte de a începe reparația. Îți explicăm ce documente sunt necesare și cum se deschide dosarul când vehiculul sau asigurătorul celălalt sunt din străinătate.

Ce documente îmi trebuie?

De obicei: documentele mașinii și ale tale, polița, constatarea amiabilă sau documentele întocmite de autorități, datele celuilalt participant (inclusiv asigurătorul și numărul poliței) și fotografii. Lista exactă diferă de la caz la caz.

Cât durează o daună externă?

De regulă mai mult decât una internă, pentru că sunt implicați asigurători din altă țară. După evaluare îți dăm un termen estimativ.

Informațiile sunt orientative și nu înlocuiesc condițiile din polița ta sau indicațiile oficiale ale asigurătorilor sau ale autorităților.
Persoane de contact

Vorbește direct cu cineva din echipă.

Miruna Lutia, Coordonator daune
Coordonator daune · Responsabil reclamațiiMiruna LutiaDosar de daună, asigurători, reclamații0730 912 231
Ionuț Cătălin Albu, Manager Service
Manager Service · Control CalitateIonuț Cătălin AlbuMașină la schimb, stadiul reparației, calitatea lucrărilor0723 900 001

Începem
dosarul acum?

Completează formularul de daună sau sună la 0723 900 001. Îți explicăm imediat ce urmează.

Deschide dosar daună