Deschide online dosarul de daună. Noi ne ocupăm de restul.
Completezi formularul în două minute. Un coleg te sună, află ce s-a întâmplat și te ghidează la fiecare pas, indiferent de asigurător sau de tipul poliței.
Spune-ne ce s-a întâmplat.
Cu cât ne dai mai multe detalii, cu atât mai repede putem începe. Nu ai toate informațiile? Completează ce știi, restul stabilim la telefon.
La locație (atelier) luni–sâmbătă, 09:00–18:00
Închis duminica și în sărbători (Crăciun, Revelion, Paște etc.).
De la apel la predarea mașinii, în cinci pași.
Ne contactezi
Completezi formularul sau suni la 0723 900 001. Ne spui ce s-a întâmplat și la ce asigurător ai polița.
Preluăm autoturismul
Dacă mașina nu mai poate circula, organizăm preluarea cu platformă de tractare.
Evaluăm avariile
Fotografiem, măsurăm și stabilim lucrările necesare. Primești un deviz clar.
Te ghidăm la dosar
Îți spunem ce documente sunt necesare și cum se deschide și se urmărește dosarul de daună la asigurătorul tău.
Reparăm și predăm
Structură pe platformă, vopsitorie pe bază de apă în cabină, apoi predarea mașinii. Pe perioada lucrărilor poți primi mașină la schimb.
Ce e bine să ai la îndemână.
Lista exactă depinde de situația ta și de asigurător. Nu te bloca dacă îți lipsește ceva: te ajutăm să completezi dosarul.
Pentru orice dosar
- Actul de identitate și permisul de conducere
- Certificatul de înmatriculare (talonul) și, dacă e cazul, cartea de identitate a vehiculului
- Polița de asigurare (RCA sau CASCO) și numărul dosarului de daună, dacă ți-a fost comunicat
- Fotografii cu locul accidentului și cu toate avariile
Pentru RCA
- Constatarea amiabilă de accident sau documentele întocmite de poliție
- Datele celuilalt participant: nume, număr de înmatriculare, asigurător și număr poliță
Pentru CASCO
- Contractul și condițiile poliței CASCO (inclusiv franșiza)
- Procesul-verbal sau documentul care atestă evenimentul, unde este cerut
Primele minute contează.
Siguranța înainte de toate
Oprește, pornește luminile de avarie și poziționează triunghiul reflectorizant. Dacă există răniți, sună la 112.
Documentează
Fotografiază vehiculele, pozițiile lor, locul și toate avariile, din mai multe unghiuri.
Constatare amiabilă sau poliție
Completează constatarea amiabilă dacă situația o permite, sau cheamă poliția. Nu semna nimic care nu corespunde realității.
Sună-ne
Contactează-ne înainte să alegi reparația. Îți explicăm care sunt pașii următori.
Răspunsuri rapide.
Cât costă deschiderea unui dosar de daună la INGENIUS ARC?
Te ajutăm cu informarea și cu documentația dosarului de daună. Detaliile despre eventualele costuri ți le comunicăm clar, înainte de începerea oricărei lucrări.
Pot alege eu service-ul în care îmi repar mașina?
În general, ai dreptul să alegi unitatea în care îți repari autoturismul, mai ales în cazul unei daune RCA în care ești păgubit. La CASCO, condițiile depind de contractul tău. Verifică polița sau întreabă-ne și clarificăm împreună.
Mașina nu mai poate rula. Cum ajunge la voi?
Putem organiza preluarea autoturismului cu platformă de tractare. Sună-ne la 0723 900 001 și stabilim detaliile.
Primesc mașină la schimb?
INGENIUS ARC poate pune la dispoziție o mașină la schimb pe perioada reparației. Disponibilitatea și condițiile se stabilesc la solicitare.
În cât timp trebuie deschis un dosar de daună RCA?
Termenele și condițiile sunt stabilite de lege și de asigurător și pot diferi în funcție de situație, de exemplu dacă ești păgubit sau vinovat. Nu amâna: anunță asigurătorul cât mai repede după accident și sună-ne, ca să-ți spunem ce termene se aplică în cazul tău.
Pot deschide dosarul de daună online?
Poți începe online, completând formularul de pe această pagină, iar noi te ghidăm la pașii următori. Deschiderea oficială a dosarului se face la asigurător, conform procedurii lui: unii asigurători permit solicitarea online sau prin aplicație, alții cer documente în original.
Cât durează reparația?
Depinde de gravitatea avariilor, de piese și de aprobările din dosarul de daună. După evaluare îți comunicăm un termen estimativ.
Ce fac imediat după accident?
Oprește în siguranță, pornește avariile, sună la 112 dacă sunt răniți, fotografiază locul și avariile și completează constatarea amiabilă sau cheamă poliția, după caz. Apoi sună-ne.
Vorbește direct cu cineva din echipă.
Ai poliță la unul dintre ei?
Vezi cum te ajutăm cu dosarul de daună în funcție de asigurătorul tău.
Ai nevoie
de ajutor acum?
Sună și îți spunem imediat care sunt pașii următori.
Sună 0723 900 001